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若播主使用支付寶無法提現(xiàn)收益，或收益結(jié)算下發(fā)失敗，請通過支付寶報(bào)錯信息，排查以下步驟嘗試解決：

1.提示未完善身份信息或未開立余額賬戶，無法收款：

這是因?yàn)樵谧灾Ц秾殨r信息未填寫完成及功能未開通，請直接聯(lián)系支付寶官方進(jìn)行完善即可；

2.提示支付寶信息不符、信息不匹配：

這是因?yàn)橹Ц秾氋~號戶名須與您注冊MOMO直播時使用的身份證姓名一致，請解綁支付寶后重新綁定正確的帳號即可；

3.提示您填寫的手機(jī)號支付寶綁定多個支付寶賬號，無法確定唯一：

請保證此手機(jī)號只申請了一個支付寶帳號即可；

4.提示收款方用戶狀態(tài)不正常：

此為支付寶帳號異常，請聯(lián)系支付寶官方進(jìn)行查詢；

5.提示收款賬號不存在：

請聯(lián)系支付寶客服確認(rèn)是否該帳號綁定的身份證已綁定了多個支付寶賬號，此問題需聯(lián)系支付寶客服處理；

6.提示支付寶未實(shí)名認(rèn)證，轉(zhuǎn)賬受限：

請聯(lián)系支付寶官方進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后即可。

溫馨提示：

支付寶電話客服熱線為95188。